Vendor Terms

2) TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROVEEDOR (Vendor Terms) Última actualización: 30 de diciembre de 2025 Titular de la Plataforma: Xentrio Group, CIF B09691379, con domicilio en C/ Alejandro Dumas 17, Málaga, España. Contacto: soporte@xawapp.com 1. Aceptación y alcance Al registrarte como Proveedor/Vendedor en XaWapp, aceptas estos Términos. Regulan tu uso de la Plataforma como vendedor y tu relación con Xentrio. 2. Requisitos y veracidad 2.1. Debes aportar información veraz (identidad, empresa, fiscalidad, contacto). 2.2. Te comprometes a mantener tus datos actualizados. 2.3. Xentrio puede solicitar información adicional (p. ej., verificación/KYC) por seguridad, fraude o cumplimiento. 3. Responsabilidades del Proveedor 3.1. Eres responsable de: la legalidad de tus productos/servicios, precios, impuestos y facturación, la veracidad de tu catálogo y comunicaciones, la atención a clientes, garantías, devoluciones y reclamaciones (si aplican). 3.2. Te obligas a cumplir normativa aplicable (consumo, comercio electrónico, publicidad, protección de datos, etc.). 4. Uso de la Plataforma y conducta 4.1. Prohibido: spam, prácticas engañosas, phishing, suplantación, vulnerar políticas de terceros (WhatsApp/Meta, SMS, email providers), publicar contenido ilícito o infractor (marcas, copyright), manipular métricas, reseñas o rankings de forma fraudulenta. 4.2. Eres responsable del uso de integraciones y canales (WhatsApp/email) con tus propios clientes. 5. Contenido del Proveedor 5.1. Conservas la titularidad de tu contenido, pero otorgas a Xentrio licencia para alojarlo y mostrarlo con el fin de operar la Plataforma. 5.2. Garantizas que tienes derechos suficientes y asumes las reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido. 6. Relación con clientes finales 6.1. Salvo que XaWapp lo indique expresamente, el contrato de compraventa/servicio es entre tú (Proveedor) y el cliente final. 6.2. Xentrio puede facilitar herramientas, pero no garantiza el cumplimiento de tus obligaciones frente a clientes. 7. Comisiones, pagos y liquidaciones (si aplica) 7.1. Si existen comisiones, cuotas o liquidaciones, se regirán por lo mostrado en la Plataforma o por acuerdo comercial. 7.2. Podemos retener pagos temporalmente ante sospecha de fraude, contracargos, reclamaciones o requerimientos legales. 8. Suspensión, retirada de contenido y cancelación 8.1. Xentrio puede retirar contenido o suspender cuentas por incumplimiento, seguridad o reclamaciones fundamentadas. 8.2. Puedes cancelar tu condición de Proveedor según opciones de la Plataforma, sin perjuicio de obligaciones pendientes. 9. Limitación de responsabilidad La Plataforma se ofrece “tal cual”. Xentrio no responde por pérdidas indirectas ni por incumplimientos del Proveedor frente a terceros, dentro de los límites legales. 10. Protección de datos 10.1. Si tratas datos personales de clientes, eres responsable de cumplir el RGPD. 10.2. Dependiendo de cómo se usen las funciones (p. ej., si XaWapp procesa datos por tu cuenta), podrá aplicarse un acuerdo de encargo de tratamiento (“DPA”) o condiciones adicionales. 11. Ley aplicable y jurisdicción Ley española. Para Proveedores (profesionales/empresas), jurisdicción de Málaga (España), salvo norma imperativa en contrario.